¿CÓMO SOLUCIONAMOS LOS CONFLICTOS LABORALES?

 La eficaz prevención y resolución de conflictos laborales es crucial para mantener relaciones laborales sólidas y productivas. Los procesos de resolución de conflictos ofrecen a las partes interesadas un recurso para la negociación colectiva y para fortalecer las alianzas sociales.

PARA SOLUCIONAR UN CONFLICTO, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA: 

1. Aceptar el problema y animar a encontrar una solución.

2. Buscar una solución inmediata y eficaz.

3. Hablar con cada una de las partes involucradas en el conflicto

4. Evitar promover ataques personales o desaprobaciones.

5. Escuchar con atención lo que todos tienen que decir. 

6. Ofrecer respuestas asertivas e innovadoras.

7. Llegar a acuerdos convenientes para cada parte. 

DIMENSIONES DE SOLUCIÓN

No olvides hacer seguimiento del resultado, seguir observando la situación de cerca y evaluar el cumplimiento de las soluciones planteadas.

Referencias 

Centro Internacional de Formación Organización Internacional del Trabajo. (2013). Sistemas de Resolución de Conflictos Laborales: Directrices para mejorar el desempeño. Recuperado de https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_dialogue/---dialogue/documents/publication/wcms_337941.pdf

GDM. (2020). 5 Problemas comunes de motivación y satisfacción laboral. Recuperado de https://blog.gdm.com.mx/blog/problemas-comunes-de-motivacion-y-satisfaccion-laboral

Navarro, E. (coord.). (2018). Manual formativo en prevención y resolución de conflictos. PNUD. Recuperado de https://www.undp.org/es/latin-america/publicaciones/manual-formativo-en-prevencion-y-resolucion-de-conflictos

Sodexo. (2021). Conflictos laborales. Recuperado de https://blog.sodexo.co/conflictos-laborales-frecuentes-como-resolverlos

Torres, R. (2018). Motivación laboral: ¿Por qué un equipo se desmotiva? causas y consecuencias. Recuperado de https://fococonsultores.es/causas-y-consecuencias-falta-motivacion-laboral/

Zendesk. (2022). ¿Qué es un conflicto laboral? Características y causas comunes. Recuperado de https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-un-conflicto-laboral/