HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE UN CONFLICTO LABORAL
HERRAMIENTAS Y ALTERNATIVAS PARA LA RESOLUCIÓN DE UN CONFLICTO LABORAL
"Falta de motivación laboral, de reconocimiento e incentivos dentro de una empresa"
ACTORES
El primer paso es identificar los distintos actores que hacen parte del conflicto, ya sea por su papel activo en la situación, por su influencia, o por ser uno de los individuos o grupos que se ven afectados positiva o negativamente por el conflicto.
Una vez identificados los actores principales, secundarios y/o terciarios en el conflicto, la principal labor es tratar de discernir las posiciones, intereses, necesidades, influencia/poder y relaciones que mantienen entre ellos.
Para definir la relación entre los actores, se debe identificar cuales son los vínculos que se mantienen, para así conocer dónde es necesario construir confianza para el buen desarrollo del diálogo, así como prever posibles influencias de actores que puedan afectar positiva o negativamente el proceso.
DINÁMICAS
- Análisis de divisores y conectores
Este método sirve para identificar los factores que acercan a las personas o grupos (conectores) y aquellos factores que los separan o que generan tensiones (divisores) cuando se presenta un conflicto laboral.
- Análisis de amenazas
Por medio de este análisis se identifica la potencialidad de estallidos de violencia a corto, mediano y/o largo plazo, además de ser útil para actuar ante amenazas urgentes, así como trabajar en la prevención de aquellas causas estructurales que pueden terminar generando respuestas violentas con el paso del tiempo.
- Análisis de niveles potenciales de cambio
Este análisis nos acerca un poco más a identificar qué es lo que está ocasionando el conflicto en los diferentes niveles desde una perspectiva de lo que “debe cambiar”, entrando más en profundizad y tratando de plantear propuestas de abordaje del conflicto o estrategias de cambio.
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